Schnellhilfe

Alle Felder im Forumlar ausfüllen, dann auf den Button Nachricht absenden klicken.
Erforderliche Felder sind mit * markiert.
Nachstehend einige wichtige Tipps zur Beachtung.


  • Pro Ticket immer nur einen Fall
  • Fall/Problem so gut wie möglich erklären
  • Bei einer Fehlermeldung den angezeigten Fehlercode angeben
  • Nach Möglichkeit immer einen Screenshot des Problems mitsenden
  • Immer eine URL zum Problem mit angeben
  • Falls das Ticket eine Fehlermeldung betrifft, immer php-, MySQL-, und Serverversion angeben

Für Premiumtickets (garantierte Antwortzeit binnen 12 Stunden an Werktagen) zuerst im Shop gewünschte Supportleistung erwerben und dann im Feld die Rechungsnummer angeben

Je mehr und genaue Informationen, desto leichter und schneller erfolgt die Bearbeitung

Neues Ticket

Allgemeine Informationen
Versionsnummer OpenCart (z.B. 2.3.0.2, 3.0.3.2)
z.B. Bezahlung, Versand
Verwendete php-Version
Verwendete MySQL-Version
Art des Servers (Win, *nix) und Version
Zusätzl. installierte Erweiterungen
Ist VQMod installiert
Rechnungsnr. für Premiumtickets
Meine Nachricht




Datei hinzufügen

Dateibeschränkungen
Bitte im Bild angezeigte Ziffern eingeben.
 
Anti-SPAM-Grafik (Captcha)
 
Vor dem Senden bitte überprüfen ob alle
  • notwendigen Informationen eingegeben wurden.
  • Informationen so genau wie möglich sowie korrekt und fehlerfrei sind.
Wir werden:
  • 34.239.179.228 als die verwendete IP-Adresse aufzeichnen
  • den Zeitpunkt der Übermittlung speichern